Chính Sách Bảo Mật f8be

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f8be ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ f8be.cam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng f8be thông qua bất kỳ phương thức nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách Chơi có Trách nhiệm của f8be để có bức tranh toàn diện về quyền và nghĩa vụ của các bên.

f8be thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc từ đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ảnh chụp mặt trước/sau của giấy tờ tùy thân
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu danh tính
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất)

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã liên kết
• Lịch sử hoạt động cá cược và kết quả

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác tương tác
• Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi GPS chi tiết)

f8be sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Người chơi có quyền từ chối nhận thông tin khuyến mãi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản sẽ vẫn được gửi dù bạn đã tắt thông báo khuyến mãi.

f8be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật về nhận dạng khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu không thiết yếu như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc sử dụng cookie phân tích, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

f8be không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, thể thao nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị kết quả và tính toán thắng/thua.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất ẩn danh giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra, hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC bên thứ ba hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân và phòng chống gian lận.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ f8be đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể. f8be chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

f8be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie quảng cáo: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể kiểm soát loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng web beacon (ảnh theo dõi trong email), local storage và fingerprinting thiết bị để phát hiện gian lận và duy trì bảo mật tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động của một số tính năng quan trọng trên nền tảng f8be.

f8be áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit cho toàn bộ lưu lượng giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa tại trạng thái nghỉ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát bất thường 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người chơi, f8be cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và mô tả rõ bản chất của sự cố cùng các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

f8be chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ nhận dạng (KYC) và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố khi cần.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ, phục vụ giải quyết tranh chấp có thể phát sinh sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, trừ khi có yêu cầu pháp lý tiếp tục lưu giữ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f8be:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, f8be đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp (ví dụ: Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn) được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và chỉ cho các mục đích được xác định rõ ràng.

Dịch vụ của f8be chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

f8be áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại f8be, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

f8be có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc banner thông báo trong nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại f8be.cam/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách f8be xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng f8be
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 phút qua Live Chat; trong vòng 24 giờ qua email